Dịch vụ Giáo dục Hoa Kỳ (AES) là gì?

Dịch vụ Giáo dục Hoa Kỳ (AES) là một công ty cung cấp dịch vụ cho vay sinh viên cho hàng triệu người vay ở Hoa Kỳ. Nó đặc biệt phục vụ các khoản vay tư nhân và các khoản vay liên bang thông qua chương trình Khoản vay Giáo dục Gia đình Liên bang (FFELP).

Nếu bạn nằm trong số những người có khoản vay sinh viên AES, bạn có thể có câu hỏi về thực tế AES là gì và công ty này thực sự có thể giúp bạn quản lý khoản nợ sinh viên của mình như thế nào. Đây là những điều mà những người đi vay với khoản vay sinh viên AES nên biết.

Dịch vụ Giáo dục Hoa Kỳ (AES) là gì?

American Education Services là một công ty cung cấp dịch vụ cho vay sinh viên - một công ty quản lý các tài khoản cho vay của sinh viên thông qua hình thức trả nợ. Đây cũng là một trong số ít các công ty cung cấp dịch vụ cho vay ký hợp đồng với Bộ Giáo dục để quản lý các khoản vay của sinh viên được cấp thông qua các chương trình liên bang.

AES thuộc sở hữu của tổ chức hỗ trợ sinh viên Cơ quan Hỗ trợ Giáo dục Đại học Pennsylvania, còn được gọi là PHEAA. PHEAA là nhà cung cấp dịch vụ cho vay sinh viên chính ở cấp quốc gia, bao gồm một danh mục cho vay sinh viên liên bang lớn. Theo văn phòng của Federal Student Aid, kể từ tháng 3 năm 2020, PHEAA đã phục vụ khoản vay sinh viên liên bang trị giá 374,3 tỷ đô la do gần 8 triệu người đi vay nắm giữ.

PHEAA cung cấp dịch vụ cho vay sinh viên ở cấp quốc gia thông qua AES và FedLoan Servicing. Trong khi AES và FedLoan là công ty chị em, họ là những công ty cung cấp dịch vụ cho vay sinh viên khác nhau hoạt động riêng lẻ.

• AES quản lý danh mục các khoản vay sinh viên tư nhân và các khoản vay sinh viên liên bang của PHEAA thông qua Chương trình FFEL hiện đã ngừng hoạt động.
• FedLoan Servicing dịch vụ các khoản vay dành cho sinh viên thuộc sở hữu của liên bang, bao gồm Khoản cho vay Sinh viên Trực tiếp.

Cách thức hoạt động của các khoản vay dành cho sinh viên AES

Các khoản vay dành cho sinh viên của AES là các tài khoản nợ giáo dục do công ty cung cấp dịch vụ cho vay này quản lý. Các khoản nợ này có thể là khoản vay sinh viên tư nhân hoặc khoản vay sinh viên liên bang vay thông qua Chương trình FFEL.

Các khoản vay FFEL là khoản vay sinh viên liên bang duy nhất do AES quản lý. Các loại khoản vay sinh viên liên bang khác được phân bổ cho PHEAA chỉ được chỉ định FedLoan Servicing, không phải AES.

Tuy nhiên, Chương trình FFEL đã kết thúc vào năm 2010 và các khoản vay FFEL đã không được cung cấp trong hơn chín năm. Mặc dù vậy, nhiều người đi vay vẫn đang hoàn trả các loại khoản vay này, trong đó có nhiều khoản do AES thực hiện. AES cũng quản lý các khoản vay sinh viên tư nhân, vì vậy một số người đi vay sẽ có các khoản vay phục vụ AES mà họ đã vay với một người cho vay tư nhân.

Cách Nhận Thông tin Về Khoản vay Sinh viên AES của bạn

Nếu đã nhiều năm kể từ khi bạn vay nợ sinh viên hoặc bạn không chắc AES có thực sự là người phục vụ của mình hay không, thật dễ dàng để kiểm tra điều đó.

• Đăng nhập vào Hệ thống Dữ liệu Khoản vay Sinh viên Quốc gia (NSLDS): Đây là cơ sở dữ liệu ghi lại tất cả các khoản hỗ trợ sinh viên mà bạn nhận được, bao gồm cả các khoản vay sinh viên liên bang. Bạn có thể đăng nhập bằng ID FSA của mình để xem lịch sử và số dư khoản vay sinh viên của mình, bao gồm cả những người phục vụ được chỉ định cho từng tài khoản.
• Kiểm tra báo cáo tín dụng của bạn: AES báo cáo thông tin khoản vay cho các cơ quan báo cáo tín dụng, vì vậy nếu bạn có khoản vay dành cho sinh viên của AES, bạn nên xem thông tin đó được liệt kê trên báo cáo của mình.

Ngoài việc xác minh các khoản vay dành cho sinh viên của AES một cách độc lập, bạn cũng có thể liên hệ với AES để biết thông tin về các tài khoản này.

AES có thể giúp người vay như thế nào

Với AES là người phục vụ của bạn, nó sẽ là nơi bạn thực hiện bất kỳ hành động hoặc hỗ trợ nào mà bạn có thể cần với các tài khoản này. Dưới đây là một số cách cụ thể AES giúp người vay quản lý khoản vay sinh viên của họ.

Lập hóa đơn và Xử lý Thanh toán

AES chấp nhận thanh toán khoản vay cho sinh viên thông qua ghi nợ trực tiếp, chuyển khoản trực tuyến, séc và ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình. Trước khi thanh toán thêm, hãy nhớ thiết lập hướng dẫn trong tài khoản AES của bạn về cách nhắm mục tiêu thanh toán. Điều này cho AES biết khoản vay sinh viên nào mà bạn muốn có thêm tiền để trả trước.

Giúp đỡ những người vay đang gặp khó khăn

AES có thể giúp những người đi vay gặp khó khăn trong việc thanh toán khoản vay cho sinh viên. Một số tùy chọn bao gồm thay đổi ngày đến hạn hoặc tìm hiểu về các tùy chọn để giảm hoặc tạm dừng thanh toán.

Tiếp cận các Quyền lợi Khoản vay Sinh viên Liên bang

Theo trang web của mình, AES có thể giúp bạn tìm, đăng ký và sử dụng các biện pháp bảo vệ và các chương trình được cung cấp cho những người đi vay sinh viên liên bang. Điêu nay bao gôm:

• Giảm hoặc điều chỉnh các khoản thanh toán với các kế hoạch trả nợ liên bang, chẳng hạn như trả nợ đã tốt nghiệp và dựa trên thu nhập
• Hoãn các khoản thanh toán có hoãn hoặc hoãn lại
• Tìm hiểu về các chương trình để tha thứ, hủy bỏ hoặc xóa các khoản vay sinh viên liên bang
• Hợp nhất khoản vay sinh viên liên bang
• Phục hồi các khoản vay sinh viên liên bang bị vỡ nợ

Liên hệ với các khoản vay dành cho sinh viên AES

Một trong những cách dễ dàng nhất để quản lý các khoản vay dành cho sinh viên của AES là thông qua quyền truy cập tài khoản trực tuyến. Tại đó, bạn có thể tạo tài khoản khách hàng hoặc đăng nhập để xem số dư khoản vay sinh viên của mình, thanh toán hoặc quản lý khoản nợ này. AES cũng có các ứng dụng di động cho các thiết bị iOS và Android, vì vậy bạn thậm chí có thể xem các khoản vay hoặc quản lý thanh toán khi đang di chuyển.

AES có các địa chỉ gửi thư bổ sung được liệt kê trên trang web của mình cho các hành động cụ thể như gửi thanh toán hoặc tranh chấp thông tin tín dụng.

Dưới đây là các cách khác để liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của AES:

• Email AES: Đăng nhập vào tài khoản AES trực tuyến của bạn để gửi email cho nhóm dịch vụ khách hàng
• Số điện thoại AES: Gọi 1-800-233-0557 trong giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, 7:30 sáng – 9 giờ tối. ET
• AES Fax: Gửi tài liệu đến số fax 717-720-3916
• Địa chỉ gửi thư AES cho thư từ: Dịch vụ Giáo dục Hoa Kỳ, P.O. Hộp 2461, Harrisburg, PA, 17105

Bài học rút ra chính

• Dịch vụ Giáo dục Hoa Kỳ (AES) cung cấp các khoản vay sinh viên tư nhân và các khoản vay sinh viên liên bang theo chương trình Cho vay Giáo dục Gia đình Liên bang (FFELP)
• Bạn có thể xác định xem AES có phải là người phục vụ khoản vay của bạn hay không bằng cách kiểm tra Hệ thống Dữ liệu Khoản vay Sinh viên Quốc gia hoặc xem báo cáo tín dụng của bạn.
• AES cung cấp một số dịch vụ hữu ích cho người vay thông qua trang web của mình.